提供7*24小时服务，全年无休。无论何时出现问题，立即响应:
由于互联网中存在太多的不确定性，例如网络中断、系统崩溃、硬件损坏、黑
客攻击等等，服务器随时都有可能出现故障。对于企业来说，服务器不能正常
运行，损失不仅仅在于服务器本身，更多的可能是流量、订单、客户的满意度
用户的认同感等等。因此，幸福元素服务器代维工作室提供7*24小时服务，
全年无休，服务器一
旦出现故障，无论何时，立即响应。以最快的速度处理
故障，减少企业损失。 |
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提供完善的数据本地、异地备份方案，提供备份服务器，有效保障数据安全。
cpu烧了，可以更换；系统损坏，可以重装；如果数据没了呢？
数据损失的情况，很少发生，但随时都有可能发生。黑客攻击可能会删除数
据；硬盘故障可能会导致数据完全丢失；服务器上的误操作可能会导致丢失
部分或全部数据幸福元素服务器代维工作室提供完善的数据备份方案，包括数据的本地备份和
异地备份。本地备份是指在服务器上将数据另存一份。异地备份是指将服务
器上的关键数据，包括各种重要的配置文件、程序、图片、数据库等存储到
客户的其它服务器上(如果客户有多台服务器)或者幸福元素为您提供的备份服务器上
(如果客户只有一台服务器)。默认情况下，本地备份和异地备份都是24小时
一次，也就是说，理论上，在最坏的情况下，我们也可以将数据恢复到24小
时以内的状态。
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提供备用服务器。可以以最快的速度接替客户出故障的服务器
服务器出现故障，自然要尽快恢复。但恢复所花费的时间，却要受多种
情况的制约。比如硬件的故障，需要时间来调配硬件，需要时间来调试服务
器或者重装操作系统。进出idc机房要受机房工作时间的制约。大多数机房
晚间及节假日是不允许客户进出机房的。遇到特殊时期，比如重大节日、政
府重大会议等，idc机房都要实行封网，封网时间动辄十天半月甚至月余。
遇到这种情况，别无它法，只能等待。
幸福元素服务器代维工作室提供的备用服务器已经预装好操作系统及常用的软件。
结合我们备份服务器上备份的数据
(包括程序、图片、数据库和各种重要的
配置文件)，一般情况下，最快可以在
15分钟内接替客户出故障的服务器。
而客户需要做的，可能只是切换一下域名
解析而已。 |
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提供服务器监控服务。一旦服务器出现故障，3分钟内即可通知到我方值班人员
出于各种原因，中小企业不可能人工24小时监控服务器。晚间或者节假日，如
果服务器出现故障，可能很长时间都没人查觉。这无疑会大大增加宕机时间，
给企业造成不必要的损失。
幸福元素提供的服务器监控服务，通过监控服务器上的特定页面，可以了解服
务器上的各种服务(apache、nginx、mysql等)的运行情况。一旦某项服务运
行不正常，监控系统可以在2～3分钟内将报警信息发送到我们的值班手机和邮
箱中。我们的值班人员则可立即响应处理，从而大大减少宕机时间，减少企业
的损失。 |
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